EDM 設計小關鍵 – 別讓手機輕易殺掉你的 EDM

話說好久沒寫一些 EDM 設計相關的注意事項了,今天稍微花點時間來跟大家聊聊 EDM 素材在行動裝置呈現的注意事項。

一般來說,我們都會預設 EDM 只要做單一尺寸就好,畢竟如果要針對各種不同載具設計,對於設計師或者是企劃來說,都會蠻傷腦筋的。但是,一個好的 EDM 內容設計,對於素材在不同載具上的呈現狀況,其實很容易主導你的 EDM 是否被客戶開信、點擊,或者是刪除。

尤其是目前使用者大部分時間都是使用行動載具瀏覽內容的狀況下,EDM 在行動載具上的呈現狀況,就相對重要很多。

EDM 在行動載具上的體驗 主導它的存活率

我們以 Yahoo 奇摩購物中心的 EDM 為例,標題的部分其實已經很不吸引人了,開了信之後,你會發覺他們家的 EDM 在行動載具上的呈現其實很「杯具」。不管是圖片素材或者是文字,都讓使用者沒辦法看清楚。加上內容又多又雜….我覺得沒耐心的使用者可能看不完這封信,就會直接把這封信「丟到垃圾桶」。

Yahoo EDM 的設計在行動載具的瀏覽很不友善
Yahoo EDM 的設計在行動載具的瀏覽很不友善

來看看另外一封 citiesocial EDM 的呈現方式好了。標題的部分,他們習慣很明確的告訴使用者「我這封信裡面有什麼」,很勇敢也很有企圖心,直接瞄準對於該 EDM 內容有興趣的受眾。

再者,考慮到載具上的呈現狀況,他們盡量讓使用者可以在不同載具的瀏覽體驗都盡量能夠一致。此外,在每個商品的資訊說明上,以折扣代替直接標示價格的方式,會更容易吸引使用者有興趣點擊瞭解商品的詳細資訊與價格。

Citiesocial 的 EDM 設計對於行動載具相對友善,且內容簡單明瞭。
Citiesocial 的 EDM 設計對於行動載具相對友善,且內容簡單明瞭。

我想補充一下,在 EDM 內容的設計上,我其實一直跟來聽我分享的朋友建議「一封 EDM 一個主題」的設計方式。

以我後面挑選的日本保險業務推廣 EDM 的設計來說,他就很明確的只呈現了一個 Campaign,不再放入其他無關的內容,並且讓 Call to action 以很有趣的方式呈現,吸引受眾點擊。

日本保險廣告 EDM,明確的 Call to action 是大重點。
日本保險廣告 EDM,明確的 Call to action 是大重點。

而我覺得另外一個很重要的設計重點是,他跟 Citiesocial 一樣在意使用者瀏覽內容的載具,所以他們的素材設計就乾脆 Follow 行動載具,反正相同的內容在桌機上瀏覽也很清楚,也不用再多做一次工 (設計師會很開心)。

最後整理一下 EDM 在針對不同載具素材設計上的重點:

  • 設計 EDM 時請務必注意在行動載具是否有合適的瀏覽體驗。
  • EDM 在設計時,請注重「一封 EDM 一個主題」的溝通方式。
  • 設計 EDM 時盡可能的讓 Call To Action 明確且吸引受眾點擊。
  • 若團隊無法針對不同載具設計相對應的 EDM 內容,可以考慮直接以行動載具呈現的樣式為主進行設計,可減輕製作流程,並且同時盡可能滿足所有載具的使用者體驗。

以上是個人認為 EDM 素材設計時的一些重點,分享給大家。