A 到 A+ 的關鍵:你只是在執行專案,還是在解決專案中人的問題?

A 到 A+ 的關鍵:你只是在執行專案,還是在解決專案中人的問題?

有個過去曾經上過我 UX 課程的朋友與我聯繫,提出了他目前在職涯發展上的問題,希望我能夠給他一些意見。他在一家專案型的公司工作,公司手上有幾個規模不小的客戶,公司則依賴客戶的需求完成各種專案而得到營收。

對他來說,有些客戶的專案執行其實可以透過某些方式優化,又或者在執行專案的進行過程中,他觀察到了其他的可能性,可以促使客戶的專案發展更有成效,讓專案能夠從 A 到 A+。因此,在專案執行的過程中,他不斷的透過各種方式跟公司內部的專案團隊溝通,又或者是與主管提出建議,企圖讓這些想法能有機會在專案中實踐,為客戶創造更好的成果。

但是,每每他熱情且有把握的向公司內部團隊提案,或者與主管溝通,到最後的結果都是被「勸退」。

公司主管的回答通常是:「以現在的狀況,只要能夠滿足客戶在專案中既有的需求與目標即可,這些可以讓客戶專案成效成長的需求,是客戶自己要去想的。」當然這樣的回答對於他來說,很難接受。畢竟,沒有嘗試怎麼知道客戶真的沒有需求呢?更何況,沒有嘗試,怎麼知道我們自己是否能夠做到呢?

一次又一次的打槍,讓他心灰意冷,甚至萌生轉換環境發展的想法,但是他又很喜歡目前的工作環境,左想右想不知如何判斷,於是向我訴苦兼提問,希望聽聽我的意見。

看到他的現況,讓我想起剛走入使用者體驗洞察與介面設計的自己。於是我就自己過去的經驗,提供了一些意見給他參考。

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廣告代理商的尊嚴 – 前線媒體多媒體廣告成效追蹤訪談

對於廣告主來說,廣告代理商所提供的數字成效總是讓人既期待又怕受傷害。還記得前兩天寫了一篇「7-11 櫃檯的多媒體廣告成效追蹤?- 基於好奇心的觀察」的文章,分享了我在 7-11 看到的多媒體螢幕成效追蹤方式。當時也把這篇文章分享到了某個 Facebook 專門在討論廣告素材優化的社團,底下卻出現了很不友善的回應。

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7-11 櫃檯的多媒體廣告成效追蹤?- 基於好奇心的觀察

最近去中國科技大學上課之前,都會習慣去 7-11 買根香蕉跟綠茶。

昨天到了 7-11,買好要結帳的時候剛好看到櫃檯後電視螢幕上的廣告,多看了兩眼,結果發覺有個螢幕右下角很有趣的數字是「觀看次數」。而且每個廣告的觀看次數都不同。

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一直在進步 – Ken Tsai (轉載並感謝我的工作風格專訪)

一直在進步 - Ken Tsai (轉載並感謝我的工作風格專訪)

感謝「我的工作風格」對阿肯的專訪,經作者授權後轉載至網站。

Ken Tsai 是「KEN studio – 設計的目的是為了解決問題」的負責人,一言以蔽之,他的主要工作在網路世界,例如:網路平台建置、數位社群行銷、網路活動企劃執行等等,這個領域、這片天空,是他自己從無到有,一步一步摸索出來的。

身為數位原住民的 Ken,因為感興趣而開始接觸網路,但,他誠實嚴肅地說:

「每個工作都是一個任務,每個任務有必須被達成的目的,『尤其是跟收入有關』。」

更直白一點,

「我的所有技能,是因為要活下來才養成的。」

Ken 如此強調。 繼續閱讀 “一直在進步 – Ken Tsai (轉載並感謝我的工作風格專訪)”